Confira 5 dicas de segurança para condomínios evitarem situações de risco
Melhorar a segurança do seu condomínio de forma contínua a segurança é essencial para que a ideia de viver em um condomínio cumpra sua principal proposta: ser um ambiente de livre de riscos e ameaças aos seus moradores. Por isso, síndico, preparamos para você uma série de dicas de segurança para condomínios.
Algumas delas podem ser implementadas ainda essa semana por apresentarem complexidade mínima. Essas dicas para deixar seu condomínio seguro te ajudarão bastante caso esteja enfrentando algumas das seguintes situações.
- O portão da garagem fica constantemente aberto.
- O profissional da portaria deixa seu posto ou se distrai facilmente com smartphone ou televisão.
- Os funcionários e moradores têm dificuldade de seguir as normas de segurança do condomínio.
- Você convive com a sensação de que existem muitas brechas nas medidas preventivas para evitar situações de risco no condomínio.
A maioria delas é provocada por descuidos, as vezes até bobos, seja de funcionários ou condôminos, mas podem colocar o bem estar dos que vivem no ambiente em xeque.
A seguir, confira as 5 dicas de segurança em condomínios que preparamos para ajudar a prevenir situações perigosas e aumentar a sensação de tranquilidade de todos.
Controle da entrada de pessoas.
Eu diria que essa é a prática de segurança básica em um condomínio, entretanto negligenciada em muitos casos. Um processo de controle de entrada em condomínios eficiente possui características pautadas em 3 pilares principais: identificação, atenção e organização.
- É esperado do profissional da portaria uma postura rígida com relação a entrada de não moradores no condomínio. Ou seja, manter a porta fechada para pessoas estranhas, que não se identifiquem de forma clara ou que não estejam sendo aguardadas por um condômino.
- Ao receber entregadores, pode ser uma ideia interessante estabelecer que os moradores façam a retirada da encomenda na portaria, evitando que estranhos tenham acesso ao resto do condomínio.
- Um registro organizado de condôminos, funcionários e prestadores de serviços recorrentes (como diaristas ou empregadas domésticas) na portaria é essencial. Condôminos devem sempre atualizar seus dados como: nome, número da casa e placa do carro e de preferência, cadastrar os profissionais contratados e que irão ao condomínio com frequência.
Lembrando que os profissionais de segurança do condomínio não devem criar uma situação constrangedora aos que pretendem entrar no ambiente, mas precisam ter certeza de que não existem riscos para o condomínio ao liberar o acesso.
Profissionais qualificados
A qualificação dos profissionais de segurança deve estar a altura da responsabilidade em que eles tem nas mãos, ou seja, alta! Porteiros e vigias devem apresentar um portfólio de conhecimentos e habilidades específicas, capacidade analítica e uma postura rígida para aplicar medidas preventivas de segurança, evitando expor o condomínio a situações de risco.
Imagine o seguinte;
Um estranho se apresenta ao porteiro como amigo de um condômino e têm informações corretas sobre o mesmo. O porteiro julga que é uma situação banal e permite a entrada do suposto amigo sem checar com o morador.
Esse tipo de situação é rotina em diversos condomínios. O porteiro negligenciou um procedimento padrão e como consequência, pode ter exposto os moradores a uma situação perigosa.
Por isso, não economize recursos para integrar os melhores profissionais possíveis ao seu time.
- Leve em conta algumas questões importantes antes de contratar: Quais são as experiências anteriores desse profissional? Quais são suas habilitações? Quais são seus antecedentes?
- Ofereça cursos, treinamentos e atualizações para a equipe de segurança do seu condomínio, incentive o aprimoramento deles de forma constante. Pergunte-se se a eficiência de um determinado profissional pode aumentar se ele aprender a usar algum equipamento específico.
- Escolher o profissional certo sozinho pode ser uma grande responsabilidade, principalmente se for a primeira experiência do síndico na gestão de um condomínio. Caso esteja inseguro com relação a escolha do profissional ideal contrate uma empresa de RH para te auxiliar na seleção.
- Caso você tenha dúvidas sobre como contratar um porteiro eficiente para o seu condomínio, ainda pode recorrer a terceirização da portaria para o seu condomínio com uma empresa especializada de terceirização de mão de obra, essa pode ser uma boa opção visto que elas dispõe de expertise na seleção e capacitação de profissionais.
Não hesite em promover mudanças caso você não esteja satisfeito com os profissionais atuais da portaria do seu condomínio.
Seja porque eles não tem o hábito de cumprir normas básicas do condomínio, se distraem facilmente ou não possuem a postura adequada. Segurança é coisa séria.
Tenha planos emergenciais.
A maioria das normas de segurança em um condomínio atuam na esfera preventiva das situações, mas e em casos de emergência? É preciso criar estratégias que possam minimizar ou até anular as situações de risco caso elas já estejam acontecendo.
Novamente, a capacidade do porteiro ou vigia de analisar situações de risco é essencial para determinar como ele deve agir.
- Tenha telefones e números de emergência posicionados de forma estratégica na portaria, com o objetivo de facilitar que o profissional solicite ajuda caso perceba alguma situação fora de comum de forma ágil
- Crie senhas de segurança para que os moradores avisem os profissionais caso estejam enfrentando uma situação de risco e não possam verbalizá-la no momento.
Nesses casos, a capacidade de interpretação de situações dos profissionais e o conhecimento dos condôminos sobre procedimentos para pedir ajuda são essenciais, o que nos leva ao próximo ponto.
Oriente os condôminos sobre normas e boas práticas de segurança condominial.
Sempre costumamos dizer que viver em um condomínio dá aos moradores direitos proporcionais aos deveres que têm com o ambiente. Ou seja, é dever de todos agir dentro das normas para que o plano de segurança condominial funcione de forma eficiente, mas muitas vezes os condôminos acabam cometendo descuidos por não saberem todas as normas e práticas.
O que fazer para superar esse obstáculo?
- Veicule cartilhas com boas práticas de segurança no condomínio, cole nos murais, elevadores, faça com que o acesso a essa informação seja fácil.
- Faça assembleias que abordem boas práticas e dicas de segurança para condomínios com o objetivo de orientar e trocar informações. (Inclusive, dessas reuniões podem surgir ideias interessantes.)
- Muitos bairros possuem grupos no Facebook ou Whatsapp para trocar informações sobre acontecimentos rotineiros de forma ágil, inclusive relacionados à monitoramento de situações de risco. Que tal usar essa ideia no seu condomínio? Se todos estiverem alertas é possível identificar atividades incomuns nos arredores e até dentro do condomínio e agir rápido, caso exista a necessidade..
- Algumas atitudes simples do dia a dia podem ser aplicadas pelos condôminos, como; discrição e evitar falar sobre bens ou vida pessoal perto de funcionários, não deixar as chaves na portaria, pedir referências e credenciais ao contratar empregadas domésticas ou diaristas e não acionar portões a longas distâncias.
Todos devem ser responsáveis pela segurança do condomínio. Por isso, envolva tanto funcionários, quanto moradores no plano de segurança condominial para que eles saibam tomar medidas preventivas e evitar situações de risco.
Use a tecnologia ao seu favor para aumentar a eficácia da segurança
Alguns equipamentos podem potencializar a eficácia de muitas dicas de segurança para condomínios mencionadas anteriormente nessa matéria, por isso não hesite em investir em:
- Câmeras de segurança ligadas 24h por dia e posicioná-las de forma estratégica, de modo que o porteiro possa monitorar tanto o ambiente externo, quanto o interno. Assim ele pode reagir de maneira preventiva ao perceber situações fora do comum.
- Alarmes de segurança conectados a uma central de atendimento. Lembra quando citamos que uma boa prática é manter números úteis perto do porteiro? Com esse equipamento de segurança o porteiro poderá responder a uma situação emergência no condomínio de forma ainda mais ágil.
Lembre-se que investir em tecnologia, talvez signifique que o síndico precisará investir também na capacitação dos profissionais de segurança para usá-la de forma precisa e consciente.
Essas foram as 5 dicas para melhorar a segurança do seu condomínio!
Gostou das dicas ou tem mais alguma para acrescentar? Fala pra gente nos comentários!